3. "Софт Плюс" устанавливает сервер, переносит тестовые данные, которые будут использованы для обучения сотрудников и для проверки правильности переноса.
4. Консультант "Софт Плюс" обучает координатора проекта со стороны клиента основам работы с системой.
5. Координатора проекта со стороны клиента изучает примерные рабочие инструкции, которые созданы на основе предыдущего опыта внедрений.
6. Координатор проекта со стороны клиента и консультант "Софт Плюс" проводят предварительную настройку программы, определяющую построение бизнес-процесса компании в целом.
7. Координатор проекта со стороны клиента составляет план встреч с экспертами.
8. Консультант "Софт Плюс" обучает экспертов основам работы с системой.
9. Консультант "Софт Плюс" совместно с экспертами делает необходимые настройки системы.
10. Консультант "Софт Плюс" совместно с экспертами обсуждают и изменяют примерные рабочие инструкции. На основе примерных рабочих инструкций создаются и утверждаются инструкции по каждому рабочему месту.
11. Консультант "Софт Плюс" совместно с экспертами создает перечень проблем, которые не позволяют реализовать бизнес-процесс в информационной системе, перечень проблем и пожеланий. Все проблемы делятся на две очереди:
а) первая - проблемы, без которых запуск системы невозможен и которые должны быть реализованы до запуска;
б) вторая - проблемы и пожелания, запуск без которых возможен, и которые будут реализованы позже.
12. Координатор проекта со стороны клиента и консультант "Софт Плюс" составляют перечень отчетов и их внешнего вида для топ-менеджеров и подписывают у каждого из них. При необходимости составляются требования на модификацию отчетов.
13. Консультант "Софт Плюс" принимает все требования на модификацию и контролирует сроки их реализации со стороны "Софт Плюс".
14. Координатор проекта со стороны клиента, консультант "Софт Плюс" и эксперты проводят деловую игру, на которой каждый эксперт по рабочим инструкциям своих подчиненных выполняется весь бизнес-процесс своего отдела. В процессе этой игры проводится окончательное тестирование системы, дорабатываются (при необходимости) и утверждаются рабочие инструкции.
15. Координатор проекта со стороны клиента составляет план обучения сотрудников компании (операторов, менеджеров и т.д.).
16. Преподаватели "Софт Плюс" проводят обучение на основе утвержденных рабочих инструкций. При необходимости инструкции корректируются в процессе обучения. Результаты обучения оформляются в виде таблицы:
17. "Софт Плюс" переносит данные из старой программы.
18. Эксперты проверяют правильность переноса данных: долги, остатки товаров, остатки касс, справочники контрагентов, товаров и т.д.
19. Осуществляет запуск системы: пользователи начинают работать в программе. Все настройки осуществляют ответственные пользователи. Консультант "Софт Плюс" оказывает необходимую помощь.
20. "Софт Плюс" обеспечивает консультанта в каждом отделе (при необходимости) и программиста в течении одной-двух недель с момента запуска системы.
21. Координатор проекта со стороны клиента пересматривает список модификаций второй очереди и совместно с консультантом "Софт Плюс" составляет план модификаций.
22. Консультант "Софт Плюс" обеспечивает реализацию модификаций в соответствии с планом. Вместе с модификациями изменяются рабочие инструкции.
23. Координатор проекта со стороны клиента и консультант "Софт Плюс" периодически (например, раз в неделю) встречаются с руководителем предприятия и докладывают результаты выполнения плана важных модификаций.
24. После реализации критических модификаций, без которых работа в системе сильно затруднена, стороны подписывают акт внедрения.


      Раздел ВНЕДРИТЬ СИСТЕМУ
      Оглавление